Оплата і доставка

Порядок обробки замовлень
Способи доставки

Способи оплати

Порядок обробки замовлень

Після того, як Ви оформили замовлення, воно надходить на розгляд до менеджера магазину, що зв'яжеться з Вами протягом дня або на наступний день (залежно від того, о котрій годині надійде Ваша заявка) для підтвердження замовлення та узгодження необхідних нюансів. Субота, неділя та державні свята - вихідні дні і в нашому магазині також, тому заявки, що надійшли в ці дні, будуть розглянуті в найближчий робочий день після вихідних.

Замовлення день в день виконуються тільки, якщо у нас є така можливість. Всі замовлення фасуються індивідуально після підтвердження або отримання оплати, і на це потрібен час. Також терміни збирання замовлень узгоджуються із запланованим нами графіком відправок та доставок, що є необхідним для оптимальної роботи магазину. Просимо ставитися до цього з розумінням.

Оптимально мінімальний термін виконання замовлення - 2 дні.

Способи доставки

Доставка по Києву.

При замовленні на суму до 150 грн. - замовлення можна забрати самовивозом з нашого складу на проспекті Академіка Палладіна 34 (м. Академмістечко) з попереднім узгодженням часу.

При замовленні на суму від 150 до 700 грн. - доставка кур'єром по Києву 70 грн. в межах гілки метро (5-10 хв. пішки від метро). В інші райони Києва - відправка Новою Поштою по Києву за рахунок клієнта (вартість пересилки по Києву за тарифами перевізника - від 35 грн. В залежності від ваги / обсягу посилки, в середньому на невеликі посилки - 35-50 грн.)

При замовленні на суму від 700 грн. до 1000 грн. - безкоштовна доставка кур'єром по Києву в межах гілки метро (5-10 хв. Пішки від метро). В інші райони Києва - відправка Новою Поштою по Києву за наш рахунок (послуга відділення-відділення). В окремих випадках може виконуватися адресна доставка кур'єром і в райони, віддалені від метро, в залежності від розташування і віддаленості від Академмістечка (індивідуальний підхід).

При замовленні на суму від 1000 грн. - безкоштовна доставка кур'єром за адресою по всьому Києву.

Доставка здійснюється з понеділка по п'ятницю, день і година доставки узгоджується з менеджером.

Самовивіз.

Ви можете самостійно забрати замовлення за адресою проспект Академіка Палладіна 34 (м. Академмістечко), попередньо узгодивши день і годину вашого приїзду. Попередня домовленість з менеджером обов'язкова! Мінімальна сума замовлення для самовивозу - 50 грн.

Відправка по Україні.

При безготівковій оплаті замовлення відправка його здійснюється після надходження грошей на карту або розрахунковий рахунок. Термін відправки оплачених замовлень - від 1 до 4 днів після оплати, залежно від завантаження магазину і запланованого графіка експедитора. Після оплати Ви можете отримати у менеджера уточнення щодо певних термінів відправки Вашого замовлення.

Мінімальна сума замовлення для пересилання по Україні - 150 грн.

Пересилання замовлень по Україні засобами компаній-перевізників Нова Пошта - регулярно, Делівері - тільки для замовлень на суму від 1000 грн. Наявність Вашого міста в списку населених пунктів, що обслуговуються, тарифи та терміни перевезення Ви можете подивитися на сайтах цих компаній.

Вартість пересилки сплачує одержувач в офісі компанії-перевізника при отриманні посилки.

Укрпоштою замовлення не відправляємо.


Доставка з післяплатою не здійснюється.

Причини:

Несумлінність деяких замовників, яких даний вид пересилання нічим не зобов'язує забрати замовлення і навіть прийти до відділення, щоб його подивитися. Коли Ви «просто передумали» - для нас це прямі збитки. Ми витрачаємо час на роботу, платимо штрафні санкції за пересилку. Якщо спеції куплені в негерметичному пакуванні і довго пролежали запаковані всі разом - їх запахи змішуються один з одним, що незворотнім чином позначається на якості спецій. Тож після того, як ми стикнулися з таким відношенням до замовлень у частини клієнтів, ми відмовилися від цього способу роботи.

Істотне подорожчання вартості пересилання на суму комісії за пересилку коштів. Необхідності платити комісію не радіють ні клієнти, ні магазин.


Способи оплати

1. Готівкою кур'єру під час доставки замовлення по Києву.

2. Переказ грошей на карту.

ПриватБанк № картки: 4149 6293 1373 5532, на ім'я Ольга Ковмір.
Монобанк № картки: 5375 4141 0658 9186, на ім'я Ольга Ковмір.

3. Безготівкова оплата на банківський розрахунковий рахунок.

Після оформлення замовлення ми висилаємо Вам рахунок на вказаний e-mail, який Ви можете оплатити як по безготівковій формі зі свого банківського рахунку, так і у відділенні будь-якого банку. Необхідні оригінали документів надаються разом із замовленням.
Реквізити для заповнення бланка банківського переказу вручну:

ФОП Ковмір Ольга В'ячеславівна, код - 2790712545
р / р UA28 305299 00000 26007026211675 в "ПриватБанк" м. Київ
МФО 305299
Призначення платежу: оплата замовлення за рахунком № ....
(Вказуйте № рахунку Вашого замовлення).

При необхідності надаються сертифікати продукції і супровідні документи.